隨著《消費者權(quán)益保護法》、《食品安全法》和《廣告法》等一系列規(guī)制生產(chǎn)經(jīng)營行為相關(guān)法律法規(guī)的逐步修訂完善,其間引用的懲罰性賠償幅度不斷加大,受賠償利益倍增的驅(qū)動,激發(fā)了消費者(職業(yè)打假人)的維權(quán)熱情;同時,伴隨著人們對品質(zhì)生活的追求,消費者的維權(quán)意識也逐漸增強,加之食品安全問題頻發(fā),導(dǎo)致企業(yè)面臨很大的投訴壓力,而企業(yè)如何做到合法合規(guī)不給“職業(yè)打假人”留“把柄”,如何合理合法應(yīng)對遇到的惡意舉報和惡意索賠,這都是食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)急需掌握和解決的問題。
為幫助食品企業(yè)應(yīng)對投訴舉報,規(guī)避職業(yè)打假,將于2022年7月16日舉辦“投訴舉報與職業(yè)打假應(yīng)對技巧專題培訓(xùn)”:
培訓(xùn)時間地點
時間:2022 年 7 月 16 日
地點:線上直播·食學(xué)寶
主要內(nèi)容
1、職業(yè)打假的產(chǎn)生和現(xiàn)狀概述;
2、盈利性職業(yè)打假人的特點;
3、分清投訴與舉報;
4、食品投訴舉報流程及不同處置方法;
5、《食品安全法》、《廣告法》等法規(guī)標準對廣告用語相關(guān)規(guī)定及問題案例解析;
6、食品安全投訴舉報的法律應(yīng)對;
7、以“案”為例解析企業(yè)如何應(yīng)對職業(yè)打假以及投訴舉報的應(yīng)對技巧。
培訓(xùn)費用
標準收費:1200 元/人;2 人及以上報名 1100 元/人。
聯(lián)系人:胡老師:15053537002(微信同號)