各位業(yè)內(nèi)同仁:
隨著《消費者權(quán)益保護法》、《食品安全法》和《廣告法》等一系列規(guī)制生產(chǎn)經(jīng)營行為相關(guān)法律法規(guī)的逐步修訂完善,其間引用的懲罰性賠償幅度不斷加大,受賠償利益倍增的驅(qū)動,激發(fā)了消費者(職業(yè)打假人)的維權(quán)熱情;同時,伴隨著人們對品質(zhì)生活的追求,消費者的維權(quán)意識也逐漸增強,加之食品安全問題頻發(fā),導(dǎo)致企業(yè)面臨很大的投訴壓力,而企業(yè)如何做到合法合規(guī)不給“職業(yè)打假人”留“把柄”,如何合理合法應(yīng)對遇到的惡意舉報和惡意索賠,這都是食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)急需掌握和解決的問題。
為幫助食品企業(yè)應(yīng)對投訴舉報,規(guī)避職業(yè)打假,將于2022年6月25日舉辦“投訴舉報與職業(yè)打假應(yīng)對專題培訓(xùn)”:
一、組織機構(gòu):
濟南富美特信息科技有限公司()
二、培訓(xùn)時間地點
時間:2022年 6月25日
地點:線上直播·食學(xué)寶
三、主要內(nèi)容: 1、職業(yè)打假的產(chǎn)生和現(xiàn)狀概述; 2、盈利性職業(yè)打假人的特點; 3、分清投訴與舉報; 4、食品投訴舉報流程及不同處置方法; 5、《食品安全法》、《廣告法》等法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)對廣告用語相關(guān)規(guī)定及問題案例解析; 6、食品安全投訴舉報的法律應(yīng)對; 7、以“案”為例解析企業(yè)如何應(yīng)對職業(yè)打假以及投訴舉報的應(yīng)對技巧。 四、參加對象 食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量、法規(guī)、客訴人員及其他相關(guān)從業(yè)人員;流通、經(jīng)營領(lǐng)域相關(guān)負責(zé)人;監(jiān)管單位相關(guān)人員;其他關(guān)注會議的參會人群。
五、費用標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)收費:1200元/人;2人及以上報名1100元/人。
六、付款賬號 收款賬號:濟南富美特信息科技有限公司 開戶行名稱:交通銀行股份有限公司濟南科技支行 銀行賬號:371899991013000033494 七、聯(lián)系我們 胡老師:15053537002(同微信) 2022年4月
三、主要內(nèi)容: 1、職業(yè)打假的產(chǎn)生和現(xiàn)狀概述; 2、盈利性職業(yè)打假人的特點; 3、分清投訴與舉報; 4、食品投訴舉報流程及不同處置方法; 5、《食品安全法》、《廣告法》等法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)對廣告用語相關(guān)規(guī)定及問題案例解析; 6、食品安全投訴舉報的法律應(yīng)對; 7、以“案”為例解析企業(yè)如何應(yīng)對職業(yè)打假以及投訴舉報的應(yīng)對技巧。 四、參加對象 食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量、法規(guī)、客訴人員及其他相關(guān)從業(yè)人員;流通、經(jīng)營領(lǐng)域相關(guān)負責(zé)人;監(jiān)管單位相關(guān)人員;其他關(guān)注會議的參會人群。
五、費用標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)收費:1200元/人;2人及以上報名1100元/人。
六、付款賬號 收款賬號:濟南富美特信息科技有限公司 開戶行名稱:交通銀行股份有限公司濟南科技支行 銀行賬號:371899991013000033494 七、聯(lián)系我們 胡老師:15053537002(同微信) 2022年4月