在外面吃飯
結賬的時候商家順手抹去零頭
是常有的事兒
少個幾塊錢、幾毛錢
既能湊個方便支付成整數
也能“拉回頭客”
但是你見過“反向抹零”的嗎
近日,南京市場監管部門就接到一起匿名投訴舉報:
近日,有市民反映,他在雨花臺區某燒烤店消費時,消費106.5元,實際卻收取了107元。
接到投訴舉報后,雨花臺區市場監管局執法人員立即前往該燒烤店進行檢查。通過查看吧臺上的購物小票及收銀系統中的數據,執法人員發現確實存在收款金額角位數上四舍五入的情況。經調查,2022年9月,該燒烤店收銀系統被設置成人民幣“角”值“四舍五入”,即消費者結算付款時,合計應付的1-4角自動舍掉,不用支付,合計應付的5-9角自動進到1元(分別自動“加入”5-1角),按1元支付。商家雖有舍有入,但商家舍的是“1、2、3、4”,入的卻是“5、6、7、8、9”,入的概率大于舍的概率。
《價格法》第十三條規定,經營者銷售、收購商品和提供服務,應當按照政府價格主管部門的規定明碼標價,注明商品的品名、產地、規格、等級、計價單位、價格或者服務的項目、收費標準等有關情況。經營者不得在標價之外加價出售商品,不得收取任何未予標明的費用。
商家“四舍”,屬于讓利給消費者,但“五入”,屬于“在標價之外加價出售商品或者收取未標明的費用”,侵犯了消費者的知情權和公平交易權,涉嫌違反了《中華人民共和國價格法》的相關規定。雨花臺區局依據法律法規,責令經營者限期退還多收價款,并對經營者作出了行政處罰。
下面就讓建鄴區市場監管局
執法人員給大家深度科普一下
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南京市場監管在此再次提醒廣大經營者:
“反向抹零”屬于違法行為,不得存在僥幸心理。不得在標價之外加價出售商品,不得反向抹零,不得收取任何未標明的費用。如果存在價格違法行為,經營者需向消費者退還多收取的價款,或者被沒收違法所得,還可能面臨監管部門的罰款,如果情節嚴重的話,會被責令停業整頓或者吊銷營業執照。
消費者如遇到類似情況
建議保留消費小票、付款記錄等證據
并撥打電話12345或12315
及時向市場監管部門進行反映
捍衛自己的合法權益