為進一步營造放心舒心消費環境，推動餐飲、商超行業健康發展，保障消費者合法權益。10月30日，巴中市市場監管局、市消委會組織召開消費投訴信息公示行政約談暨民生領域（餐飲、商超）集體約談會。市市場監管局二級調研員張莉新出席會議并講話。 　　會議通報了餐飲服務和食品類投訴情況及消費者反映的主要問題，并對利用不公平格式條款侵害消費者權益、規范市場價格行為、落實食品經營者主體責任等方面進行行政指導，組織學習消費侵權典型案例。巴州區齊魯肥牛店餐飲店、四川省海天摩爾商貿有限公司等11家餐飲、商超連鎖企業（個體）經營者分別就加強自律、誠信守法經營、履行食品安全主體責任、社會責任等內容做了表態發言，簽訂了放心舒心消費環境建設承諾書。 　　會議要求，要落實責任，強化靶向指導和嚴格執法。各地市場監管部門要廣泛宣傳《民法典》關于合同方面的相關規定，對問題較多的餐飲、健身、美容美發等行業開展靶向檢查指導。加強專項執法，將不公平格式條款（霸王條款）等違法行為納入民生領域案件查辦“鐵拳”行動進行查辦，曝光典型案例，對拒不整改或性質惡劣、社會影響較大的可進行實名消費警示，形成有力震懾。要高度重視，直擊問題立行立改。餐飲經營者要舉一反三，對照法律法規要求，針對已存在或即將推出各種會員服務、預付充值、代金券、優惠券、套餐折扣等進行全面梳理和整改。商超經營者要樹牢食品安全意識，嚴控加工操作風險，規范食品采購、儲藏、加工制作流程，規范計價、計量，不斷提升服務質量。要誠信經營，堅守法津底線。各經營者要存戒懼、知敬畏、守規矩，自覺履行社會責任，不斷規范企業經營服務行為，妥善解決消費糾紛，提升自身的競爭優勢和社會公信力，不斷推高消費者滿意度，優化提升放心舒心的消費環境。 　　市局相關科室負責人、巴州區、南江縣、經開區市場監管局消保條線負責同志，11家投訴量較大、問題較突出、較典型的餐飲、商超經營者參會。