為貫徹落實全國打擊整治養老詐騙專項行動會議精神,全力推進自治區市場監管局部署的對涉老“食品”“保健品”等領域涉詐隱患專項整治工作,近日,北海市市場監管綜合執法支隊迅速行動,成立工作專班,結合工作職能對涉老“食品”“保健品”“醫療器材”等領域存在虛假宣傳誤導欺詐老年消費者的違法行為開展專項整治行動,切實維護老年人合法權益。
行動中,北海市市場監管局副局長蔡碧玉帶領執法人員,對群眾舉報的某養生會所向老年消費者推銷稱有治療效果保健品的經營場所進行突擊檢查。執法人員現場檢查發現,商家打著關愛老年人健康的旗號,先是以免費贈送雞蛋、牙刷、保健食品等為引誘,收集了大量老年消費者的聯系方式、家庭住址等信息,接著邀請老年人到經營場所體驗保健食品和電子產品,體驗期間通過導購員在經營場所利用大屏幕播放中醫養生宣傳視頻,張貼宣傳海報、使用指南以及免費試用、量血壓等方式,取得老年人的信任后采用“一對一服務”模式推銷其“食品”“保健品”及宣稱具有“保健”功能的器材等商品。
在現場,執法人員針對商品包裝、宣傳資料上明示或暗示食品、保健品、電子日用品對老年人具有保健、疾病預防或治療等功能,對商品性能、功能等作虛假或引人誤解的商業宣傳行為進行了重點檢查。同時,也對現場的老年人開展教育引導工作,提醒老年人提高防范意識,對食品、保健品、電子產品中宣稱有疾病治療效果的宣傳內容不要輕信,提高識騙防騙能力。此次行動,執法人員共拆除違法宣傳廣告10處,扣押宣傳資料500多份,暫扣一批涉案食品、化妝品、保健品、電子儀器、日用品等物品,案件正在深入調查取證中。
下一步,北海市市場監管綜合執法支隊將把涉老“食品”“保健品”等領域涉詐隱患專項整治行動與2022年民生領域“鐵拳行動”結合起來,集中力量從嚴從快查處并曝光一批“保健品坑老”違法行為典型案件,懲處一批違法企業,整治規范食品、保健品市場秩序,推動打擊整治養老詐騙專項行動取得實效。
市場監管部門提醒廣大老年人消費者及其家屬:在購買以會銷、展銷會推銷食品、保健品以及“保健”功能的電子產品時,要仔細鑒別,提高警惕,防止被騙。特別是以下形式:
一、免費陷阱。通過免費體檢、免費試用、免費聯歡、免費健康咨詢等免費陷阱的“招術”,大肆向老年人推銷保健食品,并謊稱“包治百病”騙取錢財,甚至對使用者的身心健康造成損害。
二、打溫情麻痹牌。推銷者抓住老人渴望親情,害怕孤獨的心理,隔三差五地打電話問候或攜帶小禮品上門拜訪,噓寒問暖拉家常,組織老人參加集體聯歡,營造融洽的大家庭氛圍。老人們往往逐步放松警惕,在情感的支配下購買功效不明、價格高昂的保健食品。
三、附贈誘惑。老人們比較熱衷于接受商家“免費、額外”贈送禮品。而保健食品商家往往也會根據老人的興趣、愛好和生活需要設置購物附贈禮品,一些老人就是在這些贈品的誘惑下,盲目購買了商家推銷的保健食品。
四、謊稱“神醫”“祖傳秘方”進行推薦。不法商家利用所謂的“神醫”“祖傳秘方”在公開場合介紹該產品的“特殊療效”和發布“權威檢測報告”;或采用雇托的方式,假冒患者名義寫感謝信、送錦旗、現身說療效;或在銷售現場制造搶購產品,制造購者甚眾、爭先恐后的假象等。