2022年5月24日,黃浦區市場監管局對線上外賣平臺巡查時發現,店招名稱為“京悅南門涮肉·小龍蝦·火鍋(人民廣場店)”的店鋪處于可點單狀態,該線上店鋪實際由上海朽緣餐飲管理有限公司運營。
經查,當事人在外賣平臺的店鋪內將“疫情小哥辛苦費”設置為點餐時的必選項,消費者需點選該項目方可下單,收費標準從30元至80元不等。當事人以“疫情小哥辛苦費”的名義收取上述費用后,并未全部用于支付訂單對應的配送費用,而是將支付后多余的費用作為自身利潤。經核算,當事人上述行為共涉及209個訂單(6天),“疫情小哥辛苦費”的總收入11650元,總支出9316.21元,收取的超出實際支付配送費用的金額為2333.79元,屬于違法所得。
當事人的行為違反《中華人民共和國價格法》第十四條第(四)項以及《禁止價格欺詐行為的規定》第六條第(一)項相關規定,構成價格欺詐違法行為。黃浦區市場監管局責令退還多收部分2333.79元,未退還的將予以沒收,并罰款人民幣9335.1元。
提醒告誡:經營者應當守法誠信經營,禁止標價簽、價目表等所標示商品的品名、產地、規格、等級、質地、計價單位、價格等或者服務的項目、收費標準等有關內容與實際不符,并以此為手段誘騙消費者或者其他經營者購買。
上海市市場監督管理局
2022年5月31日