《民法典》增加了禁止跳單的規(guī)定，明確了跳單行為，首次將跳單行為提升到法律層面。什么是跳單，一旦構(gòu)成什么后果？

2020年12月，宋向一家中介公司登記，表明他想租房子，并委托一家中介公司提供中介服務(wù)。雙方口頭同意，如果租賃合同達(dá)成，中介費(fèi)為一個(gè)月的租金。從那時(shí)起，一家中介公司的服務(wù)人員帶宋去檢查了一面房。當(dāng)時(shí)，宋與房東未就租金問(wèn)題達(dá)成協(xié)議，雙方未簽訂房屋租賃合同。后來(lái)，宋與門(mén)面房的房東私下再次協(xié)商，最終成功簽訂了租賃合同。一家中介公司向密云法院提起訴訟，要求宋支付中介費(fèi)。

在案件審理過(guò)程中，中介公司向法院提交房屋視頻，證明其與宋實(shí)際達(dá)成中介協(xié)議，提供中介服務(wù)，宋承認(rèn)接受中介服務(wù)，但聲稱(chēng)不是通過(guò)中介租賃房屋，與房東協(xié)商未得到中介公司的幫助，認(rèn)為他沒(méi)有得到中介公司提供的服務(wù)，不同意支付中介費(fèi)。

密云法院認(rèn)為，宋與中介公司口頭達(dá)成的中介合同是雙方的真實(shí)含義，應(yīng)合法有效。一家中介公司向宋提供住房信息和中介服務(wù)，宋利用中介公司提供的交易機(jī)會(huì)，與出租人簽訂房屋租賃合同，宋與出租人簽訂租賃合同是利用中介公司提供的中介服務(wù)，宋繞過(guò)中介公司與出租人簽訂房屋租賃合同，屬于跳不誠(chéng)實(shí)履行，宋應(yīng)根據(jù)中介公司提供的具體情況支付相應(yīng)的中介費(fèi)用。

根據(jù)中介行業(yè)的實(shí)踐，中介費(fèi)金額實(shí)際上包括提供住房信息、調(diào)解談判、促進(jìn)雙方簽訂住房租賃合同、協(xié)助住房交付、水電表剩余數(shù)據(jù)記錄等所有服務(wù)，中介公司完成所有服務(wù)內(nèi)容后，收取全額費(fèi)用符合公平合理的原則。

一家中介公司只提供早期服務(wù)，沒(méi)有提供所有服務(wù)，因此不具備收取全額費(fèi)用的條件。最后，考慮到中介公司提供的服務(wù)內(nèi)容等因素，法院酌情支持了中介公司的部分訴訟請(qǐng)求。

北京密云法院法官助理劉卓超解釋說(shuō)，所謂的跳躍是指客戶與中介達(dá)成委托協(xié)議，中介履行提供資源信息的義務(wù)，促進(jìn)客戶與對(duì)方達(dá)成交易，但客戶為了避免支付中介費(fèi)用，繞過(guò)中介，私下與對(duì)方簽訂合同。跳躍行為不僅會(huì)損害中介和客戶的利益，而且不利于房地產(chǎn)行業(yè)的健康發(fā)展。對(duì)于中介機(jī)構(gòu)，中介機(jī)構(gòu)積極服務(wù)于中介活動(dòng)，提供合適的住房和交易機(jī)會(huì)，為客戶節(jié)省了大量的人力和物力資源，客戶應(yīng)在滿足自身需求的同時(shí)為自己的利益支付。跳躍是對(duì)中介人努力工作的踐踏，損害了中介人的合法權(quán)利。

跳單行為不僅會(huì)使客戶承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，還會(huì)增加房地產(chǎn)和房屋租賃市場(chǎng)交易的風(fēng)險(xiǎn)。例如，在實(shí)際的房地產(chǎn)交易過(guò)程中，由于買(mǎi)方審查不全面，房屋支付后無(wú)法辦理轉(zhuǎn)讓手續(xù)，買(mǎi)賣(mài)雙方因價(jià)格支付時(shí)間發(fā)生糾紛，給雙方造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。因此，在尋求租金或購(gòu)買(mǎi)房屋時(shí)，我們應(yīng)遵循誠(chéng)信原則，遵守承諾，不要因?yàn)樨澙范馐芫薮蟮膿p失。

劉卓超表示，在現(xiàn)實(shí)生活中，住房有時(shí)不僅僅是在中介平臺(tái)上注冊(cè)的，客戶通常可以在不同的中介公司了解相同的住房信息。在這種情況下，如果客戶不使用中介公司提供的信息、機(jī)會(huì)等條件，而是通過(guò)其他公眾可以獲得相同的住房信息，客戶有權(quán)選擇低報(bào)價(jià)、低傭金、良好的中介公司促進(jìn)住房銷(xiāo)售合同的建立，不構(gòu)成訂單違約。

《民法典》頒布后，對(duì)跳單行為有明確規(guī)定，首次將跳單行為提升到法律層面。

《中華人民共和國(guó)民法典》第九百六十五條增加了禁止跳單的規(guī)定。客戶在接受中介服務(wù)后，利用中介提供的交易機(jī)會(huì)或媒體服務(wù)過(guò)中介直接簽訂合同的，應(yīng)當(dāng)向中介支付報(bào)酬。