訊 5月9日，河南省消協訴辛巴燕窩案在鄭州市中院開庭，時隔一年多的“燕窩事件”再次進入大眾視野。   　　此事最早可追溯到2020年。事情的起因是：2020年10月25日，辛巴徒弟“時大漂亮”在直播時向粉絲推薦了一款茗摯品牌的燕窩產品。2020年11月初，有網友質疑稱，辛巴旗下主播“時大漂亮”的直播間內售賣的茗摯碗裝風味即食燕窩產品全是糖水。   　　2020年11月6日，針對網友爆料，辛巴在直播間回應稱，燕窩沒有問題，并現場打開燕窩進行固形物含量證實。辛巴同時表示，這是惡意詆毀和敲詐，將走法律程序以正視聽。燕窩品牌所屬公司也發布律師聲明稱，此次發出的商品均為合格正品，已經合規合法通過各項環節的質檢流程，不存在質量問題。   　　隨后，職業打假人王海的一紙報告，又將“燕窩事件”推上高潮。2020年11月14日，職業打假人王海通過其微博稱，辛巴直播間所售的燕窩是風味飲料不是燕窩。11月19日，王海又曬出辛巴所售的茗摯燕窩（100克）的檢測報告，并表示“經過檢測，@辛選官方微博 @辛有志xyz當燕窩忽悠粉絲的風味飲料就是糖水。據檢測結果，該產品蔗糖含量4.8%，而成分表里碳水化合物為5%，確認該產品就是糖水。”王海稱，該糖水不含蛋白質和氨基酸，檢測結果唾液酸含量高達萬分之一點四，而市場上每100g含量的唾液酸售價是500元，0.014g價值也只有7分錢左右，加上包材、內容物、加工費、工業成本不超過1塊錢。   　　2020年11月20日上午，辛選官方微博對此發出回應聲明稱，在王海提供的檢測報告里也顯示該產品是“含有燕窩成分：唾液酸”；如果消費者對于這款產品有任何不滿，可以向“茗摯”天貓旗艦店申請退貨退款。   　　隨后事件出現反轉，2020年11月27日，辛巴在微博回應稱，“茗摯”品牌燕窩產品在辛選直播間推廣銷售時，確實存在夸大宣傳，辛選直播間將召回全部售出產品，并退一賠三。   　　隨著“辛巴直播帶貨即食燕窩”事件引起社會關注，廣州市場監管部門第一時間介入，依法依規對相關當事人進行立案調查。2020年12月23日，廣州市市場監督管理局公布“辛巴直播帶貨即食燕窩”事件處理情況，兩家涉事公司共計被罰款290萬元，對辛巴所屬廣州和翊電子商務有限公司處90萬元行政罰款，對燕窩提供方廣州融昱貿易有限公司處200萬元行政罰款，并責令雙方停止違法行為。   　　2020年12月23日晚間，快手電商發布“燕窩事件”的官方處罰結果，辛巴個人賬號被封停60天。   　　2021年2月26日，河南消協舉行媒體通報會時稱，希望平臺直播平臺對辛巴團隊的處罰不是封停60天賬號，應是永久封停。   　　2021年6月底，“燕窩事件”又迎來了進展，廣州仲裁委員會就沭陽和翊信息有限公司（以下簡稱“和翊公司”）訴廣州融昱貿易有限公司（以下簡稱“融昱公司”）一案做出終局裁決：確認融昱公司故意誤導辛選作出虛假、引人誤解的宣傳行為。仲裁庭裁定：2020年12月16日以前的退賠貨款中30355459元由融昱公司承擔，并裁決融昱公司象征性賠償和翊公司損失1元。該案中，融昱公司為涉案燕窩的品牌方，和翊公司則為直播帶貨的執行方。   　　2022年1月14日，河南省消費者協會對“辛巴直播帶貨即食燕窩消費民事公益訴訟案件”舉行了訴訟情況新聞通報會。據了解，河南消協所提起的消費民事公益訴訟的訴求為：北京快手科技有限公司、辛巴（辛有志）、廣州融昱貿易有限公司、廣州和翊電子商務有限公司共同承擔退一賠三的責任，退還“茗摯碗裝風味即食燕窩”產品銷售總價款人民幣1992.8539萬元，并處以銷售總價款3倍的懲罰性賠款共計人民幣5978.5617萬元，退賠金額總計人民幣7971.4156萬元。   　　同日，辛選官方微博針對此事發布了相關情況說明，再次就2020年10月“燕窩事件”向廣大消費者致歉，并公布了相關賠付進展。辛選集團表示，截止到2022年1月14日，已向與此事件有關的消費者賠付人民幣共計41, 439,216元。到目前能夠聯系到的、且符合退賠條件的消費者，均已獲得賠付。需要說明的是，此次事件中所有消費者均是與商家店鋪直接建立的訂單成交關系，辛選無法獲知消費者相關聯絡信息。因此，需要請用戶主動聯系賠付事宜。只要用戶符合退賠條件，辛選仍將繼續兌現承諾、負責到底，且不設時限，直到全部賠付完畢為止。   　　2022年5月9日，河南省消協訴辛巴燕窩案在鄭州市中院開庭。此次公益訴訟，河南省消協要求除辛巴外，“糖水燕窩”銷售公司、生產公司及直播平臺快手共同承擔“退一賠三”的責任，退賠近8000萬元。并請法院判令快手永久封停辛巴以及廣州和翊公司開設的直播間賬號。對此，辛巴方面代理律師認為，本案辛巴自身無欺詐消費者的故意，不應承擔“退一賠三”。通過直播間購買產品的消費者，辛巴方按已向消費者退賠近4151萬元。而“封號”并非法律明確規定的民事責任承擔方式。在當日庭審的最后，雙方均表示愿意在法庭主持下調解。
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