為了進一步提升維權效能，凝聚社會力量，推進協同共治，強化消費教育引導，共同營造更加安全放心舒心的消費環境。柳州市消委會在理事成員單位中開展了“2022年度消費維權十大典型案例”征集評選活動，從推選的42個案例中綜合評析出具有代表性、典型性、群體性、影響性的10個案例作為“2022年度消費維權十大典型案例”。食品領域案例如下：
柳州市御蝶軒蛋糕店
使用非食品原料生產食品案 2022年3月18日，消費者在美團御蝶軒蛋糕店購買一份蛋糕發現蛋糕上有金箔裝飾，得知金箔既不是食品也不是食品原材料，小孩容易誤食難消化，出現身體問題。撥打12315熱線投訴。 經查實，柳州市魚峰區御蝶軒蛋糕店食品處理區內有已開封的“裝飾金箔”2瓶、“裝飾銀箔”2瓶，涉嫌用非食品原料生產食品，涉案金額為159元。上述行為違反《中華人民共和國食品安全法》的規定，魚峰區市場監管局責令當事人改正違法行為，沒收違法所得159元，沒收涉案“裝飾金箔”“裝飾銀箔”共4瓶，處罰款20000元的行政處罰。 案例評析：根據我國食品安全法律法規及食品安全標準規定，金（銀）箔金（銀）粉類物質（以下簡稱：金銀箔粉）不是食品也不是食品添加劑，不能用于食品生產經營。食品生產者不得采購使用金銀箔粉生產加工食品，食品銷售者不得采購銷售含金銀箔粉食品，餐飲服務提供者不得制作售賣含金銀箔粉餐食。 柳州市融安縣中艾綠生活羊奶店
虛假宣傳案 2022年11月，融安縣市場監管局接到韋先生投訴舉報稱：融安縣“中艾綠生活”羊奶店宣傳所銷售的羊奶粉、保健品可治病，認為該店存在虛假宣傳，欺騙老人的行為。 融安縣市場監管局會同融安縣公安局依法對融安縣中艾綠生活羊奶店進行檢查，發現其銷售的“集羊美？配方羊乳粉”宣稱與普通羊奶粉最大的區別是添加有硒、植物甾醇、膳食纖維等成分，利用“死于高血壓等疾病各大名人”和展示會員通過周期性服用羊奶具有改善各類疾病的功效等內容進行宣傳，并在進貨時未查驗供貨者許可證和食品出廠檢驗合格證，未建立食品進貨查驗記錄制度并保存相關憑證，上述行為涉嫌違反《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國食品安全法》的相關規定，涉案金額高達127059元，涉嫌構成犯罪。目前融安縣市場監管局已依法將該案件移送至融安縣公安局作進一步調查處理。 案件評析：在日常生活中，老年消費者應科學養生、理性消費、謹慎購買，不要輕信食品和保健食品的“藥用”功效，如遇到類似宣傳推銷產品的行為時，要及時撥打12315進行投訴舉報，避免自身權益受到侵害。同時，呼吁子女平時多關心家中老人，常回家看看，防止老人陷入“養老詐騙”的套路里。 麥秋化等人生產銷售
有毒有害食品案 2021年8月，柳州市市場監管局對柳州市柳北區瓊勝酒行和柳州市高新區繡色花茶店進行檢查，發現當事人經營“安康清熱排毒茶”和“黑骨藤長壽茶”，涉嫌添加有毒有害物質。 執法人員對上述食品進行抽樣，委托柳州市質量檢驗檢測研究中心和廣西—東盟食品檢驗檢測中心進行檢驗。通過檢驗，檢出上述食品非法添加有地塞米松醋酸酯、雙氯芬酸鈉、布洛芬等化學物質。上述經營者銷售摻有有毒、有害的非食品原料行為，違反了《中華人民共和國食品安全法》的相關規定。柳州市市場監管局聯合公安機關統一行動，在柳州市、桂林市、河池市搗毀麥秋化等人（以下簡稱：當事人）生產銷售有毒有害食品的非法窩點共9處，查獲有毒有害食品成品、半成品重達5噸多，查獲原料及包裝材料一批，生產加工設備9臺，包括大型粉碎攪拌機、大型烘干機、篩選機、包裝機、灌裝機等，涉案金額高達3000萬，涉嫌犯罪，案件已移送公安機關依法查處。 案件評析：本案涉案品種為中老年人（尤其是兩廣地區）愛喝的涼茶，涉案人員跨地區、跨區域分工作案，通過多級代理模式銷售，且利用網絡進行銷售，作案隱蔽，性質惡劣；所添加的有毒有害物質包括解熱鎮痛類、激素類藥物。建議消費者在購買飲用涼茶產品時，要通過正規合法渠道或在具備相關資質的店鋪中進行購買，必要時可查看涼茶產品的標簽標識是否正規、合法，涼茶店鋪是否依法取得食品經營許可的資質等。消費者如發現涼茶店存在無證經營的情況，或懷疑涼茶店有非法添加西藥等違禁物質的違法行為，應及時主動向市場監管部門投訴舉報。 劉清波經營標簽
含虛假內容的食品（西鳳酒）案 2022年6月13日接到線索，有一批假酒從河南省鄭州市運輸到南寧、柳州、桂林等地銷售。柳州市市場監管局聯合公安部門對柳州市飛迅物流有限公司、經停至我市的某掛車、劉清波經營場所及倉庫進行現場檢查，發現西鳳金國樽酒、西鳳御藏酒、西鳳好酒、西鳯酒等共5385瓶，涉嫌侵犯注冊商標專用權。 經陜西西鳳酒股份有限公司鑒定，上述酒與陜西西鳳酒股份有限公司生產的產品不符，侵犯該公司的注冊商標專用權，屬于假冒產品。依據《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國行政處罰法》等相關規定，執法人員對上述酒實施扣押行政強制措施，涉案貨值金額1188450元。該案貨值金額較大，相關人員涉嫌犯罪，已移送公安機關立案偵辦。 案例評析：假冒偽劣食品的存在，嚴重損害了消費者的利益，不僅危害群眾生命安全、身體健康，也破壞誠信的食品市場經營秩序、公平競爭的營商環境。執法人員現場對涉案物品無法辨別真偽，需生產企業立即派鑒定人員對相關物品進行鑒定。案件涉嫌犯罪，行政部門使用行政措施無法獲取更多有價值的案件信息，需要公安機關及時介入，對相關嫌疑人進行審訊才能進一步偵破案件。
柳州市御蝶軒蛋糕店
使用非食品原料生產食品案 2022年3月18日，消費者在美團御蝶軒蛋糕店購買一份蛋糕發現蛋糕上有金箔裝飾，得知金箔既不是食品也不是食品原材料，小孩容易誤食難消化，出現身體問題。撥打12315熱線投訴。 經查實，柳州市魚峰區御蝶軒蛋糕店食品處理區內有已開封的“裝飾金箔”2瓶、“裝飾銀箔”2瓶，涉嫌用非食品原料生產食品，涉案金額為159元。上述行為違反《中華人民共和國食品安全法》的規定，魚峰區市場監管局責令當事人改正違法行為，沒收違法所得159元，沒收涉案“裝飾金箔”“裝飾銀箔”共4瓶，處罰款20000元的行政處罰。 案例評析：根據我國食品安全法律法規及食品安全標準規定，金（銀）箔金（銀）粉類物質（以下簡稱：金銀箔粉）不是食品也不是食品添加劑，不能用于食品生產經營。食品生產者不得采購使用金銀箔粉生產加工食品，食品銷售者不得采購銷售含金銀箔粉食品，餐飲服務提供者不得制作售賣含金銀箔粉餐食。 柳州市融安縣中艾綠生活羊奶店
虛假宣傳案 2022年11月，融安縣市場監管局接到韋先生投訴舉報稱：融安縣“中艾綠生活”羊奶店宣傳所銷售的羊奶粉、保健品可治病，認為該店存在虛假宣傳，欺騙老人的行為。 融安縣市場監管局會同融安縣公安局依法對融安縣中艾綠生活羊奶店進行檢查，發現其銷售的“集羊美？配方羊乳粉”宣稱與普通羊奶粉最大的區別是添加有硒、植物甾醇、膳食纖維等成分，利用“死于高血壓等疾病各大名人”和展示會員通過周期性服用羊奶具有改善各類疾病的功效等內容進行宣傳，并在進貨時未查驗供貨者許可證和食品出廠檢驗合格證，未建立食品進貨查驗記錄制度并保存相關憑證，上述行為涉嫌違反《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國食品安全法》的相關規定，涉案金額高達127059元，涉嫌構成犯罪。目前融安縣市場監管局已依法將該案件移送至融安縣公安局作進一步調查處理。 案件評析：在日常生活中，老年消費者應科學養生、理性消費、謹慎購買，不要輕信食品和保健食品的“藥用”功效，如遇到類似宣傳推銷產品的行為時，要及時撥打12315進行投訴舉報，避免自身權益受到侵害。同時，呼吁子女平時多關心家中老人，常回家看看，防止老人陷入“養老詐騙”的套路里。 麥秋化等人生產銷售
有毒有害食品案 2021年8月，柳州市市場監管局對柳州市柳北區瓊勝酒行和柳州市高新區繡色花茶店進行檢查，發現當事人經營“安康清熱排毒茶”和“黑骨藤長壽茶”，涉嫌添加有毒有害物質。 執法人員對上述食品進行抽樣，委托柳州市質量檢驗檢測研究中心和廣西—東盟食品檢驗檢測中心進行檢驗。通過檢驗，檢出上述食品非法添加有地塞米松醋酸酯、雙氯芬酸鈉、布洛芬等化學物質。上述經營者銷售摻有有毒、有害的非食品原料行為，違反了《中華人民共和國食品安全法》的相關規定。柳州市市場監管局聯合公安機關統一行動，在柳州市、桂林市、河池市搗毀麥秋化等人（以下簡稱：當事人）生產銷售有毒有害食品的非法窩點共9處，查獲有毒有害食品成品、半成品重達5噸多，查獲原料及包裝材料一批，生產加工設備9臺，包括大型粉碎攪拌機、大型烘干機、篩選機、包裝機、灌裝機等，涉案金額高達3000萬，涉嫌犯罪，案件已移送公安機關依法查處。 案件評析：本案涉案品種為中老年人（尤其是兩廣地區）愛喝的涼茶，涉案人員跨地區、跨區域分工作案，通過多級代理模式銷售，且利用網絡進行銷售，作案隱蔽，性質惡劣；所添加的有毒有害物質包括解熱鎮痛類、激素類藥物。建議消費者在購買飲用涼茶產品時，要通過正規合法渠道或在具備相關資質的店鋪中進行購買，必要時可查看涼茶產品的標簽標識是否正規、合法，涼茶店鋪是否依法取得食品經營許可的資質等。消費者如發現涼茶店存在無證經營的情況，或懷疑涼茶店有非法添加西藥等違禁物質的違法行為，應及時主動向市場監管部門投訴舉報。 劉清波經營標簽
含虛假內容的食品（西鳳酒）案 2022年6月13日接到線索，有一批假酒從河南省鄭州市運輸到南寧、柳州、桂林等地銷售。柳州市市場監管局聯合公安部門對柳州市飛迅物流有限公司、經停至我市的某掛車、劉清波經營場所及倉庫進行現場檢查，發現西鳳金國樽酒、西鳳御藏酒、西鳳好酒、西鳯酒等共5385瓶，涉嫌侵犯注冊商標專用權。 經陜西西鳳酒股份有限公司鑒定，上述酒與陜西西鳳酒股份有限公司生產的產品不符，侵犯該公司的注冊商標專用權，屬于假冒產品。依據《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國行政處罰法》等相關規定，執法人員對上述酒實施扣押行政強制措施，涉案貨值金額1188450元。該案貨值金額較大，相關人員涉嫌犯罪，已移送公安機關立案偵辦。 案例評析：假冒偽劣食品的存在，嚴重損害了消費者的利益，不僅危害群眾生命安全、身體健康，也破壞誠信的食品市場經營秩序、公平競爭的營商環境。執法人員現場對涉案物品無法辨別真偽，需生產企業立即派鑒定人員對相關物品進行鑒定。案件涉嫌犯罪，行政部門使用行政措施無法獲取更多有價值的案件信息，需要公安機關及時介入，對相關嫌疑人進行審訊才能進一步偵破案件。
