針對消費者投訴舉報中山區欣欣餐廳涉嫌存在缺斤短兩經營違法行為一事，市區兩級有關部門依法開展調查，現將有關情況通報如下： 　　經查，中山區欣欣餐廳在餐飲經營活動中使用1臺電子秤進行海鮮稱量，經執法人員對該秤進行現場核實，該秤存在顯示稱重數值高于實際重量的問題。當事人在提供商品或者服務中，涉嫌故意使用不合格的計量器具，從而獲取非法利益。前期已查明，該秤體表面無強檢標識，當事人無法提供該秤具的檢定證書。其行為違反了《侵害消費者權益行為處罰辦法》第五條第一款第九項、《中華人民共和國計量法實施條例》第四十六條的規定，依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條第一款、《中華人民共和國計量法實施條例》第四十六條的規定，大連市市場監管局目前已對當事人下達行政處罰告知：處以警告、沒收不合格計量器具、罰款20萬元的行政處罰。 　　針對在此次投訴舉報處理工作中，中山區葵英街道市場監督管理所原所長于某怠于履行職責、違反工作紀律、破壞營商環境行為，依據《中國共產黨紀律處分條例》和干部管理有關規定，中山區紀委和區市場監督局分別研究決定給予于某黨內嚴重警告處分，并免去其所長職務。 　　下一步 　　全市市場監管部門將以“零容忍”的態度，采取明查暗訪等方式，加強對農貿市場、餐飲飯店等重點場所專項執法檢查力度，嚴罰重處調包宰秤、短斤缺兩、使用以欺騙為目的計量器具等損害消費者合法權益的違法行為，并予以公開曝光，達到發現一起、懲處一起、警示一片的效果，堅決懲治欺詐宰客等擾亂市場秩序的違法行為，切實維護消費者合法權益。全市市場監管系統將進一步強化行風建設，以群眾訴求、監管執法等為重點，切實解決一批人民群眾最關心、最直接的行風突出問題，不斷轉變工作作風，進一步增強維護市場秩序和解決群眾訴求的責任感和使命感。 　　同時，提醒廣大消費者要妥善保留消費憑證，以便有效維權，當合法權益受損或發現違法經營行為時，請撥打12345政務服務便民熱線或向屬地市場監管部門投訴舉報；在此再次告誡廣大經營者要嚴格落實主體責任，做到誠信守法經營，遠離欺詐！ 　　大連市市場監督管理局 　　2023年10月24日