為切實維護人民群眾的合法權益，黑河市市場監管局按照上級統一部署，針對群眾反映強烈、社會輿論關注和市場監管風險壓力大等突出問題，組織全系統扎實開展2021民生領域案件查辦“鐵拳”行動，努力營造安全放心的消費環境，切實提升人民群眾的滿意度和獲得感。   　　強化工作部署。召開局黨組會議專題部署，成立以局主要領導為組長的行動領導小組，制發《黑河市市場監督管理局關于開展全市市場監管系統2021民生領域案件查辦“鐵拳”行動的通知》，明確行動目標，細化任務分工，量化工作指標，形成主要領導牽頭抓、分管領導具體抓、市縣兩級上下聯動的工作合力，扎實開展全市2021民生領域案件查辦“鐵拳”行動。   　　強化案件查辦。加強網絡交易監測和12315平臺大數據動態分析，為執法辦案提供靶向信息。加強線索征集，通過市政府網站和局微信公眾號發布公告向社會征求案件線索，充分發揮社會監督作用。加強與相關執法部門的溝通，及時互通相關違法信息，持續跟蹤挖掘違法行為。聚焦食品藥品、特種設備、產品質量等市場監管民生領域，集中執法力量，發揮市場監管綜合執法優勢，加強線索移送、案件協查，各方聯動，集群作戰，全面查處違法行為，依法定性處罰。全市共辦理案件680起。   　　強化聯合懲戒。依托國家企業信用信息公示系統和黑龍江省信用信息共享平臺（信用黑龍江），依法對行政處罰信息進行公示，強化對違法企業的社會監督。依法將符合條件的違法失信企業列入嚴重違法失信企業名單，采取相應的管理措施，加強信用約束。推動嚴重違法失信企業名單等信用信息的互聯共享，依法實施聯合懲戒，進一步加大違法成本。共向省局報送典型案例9件，省局公布1件。